Transformamos sua viagem numa experiência inesquecível!

Devido a pandemia de #COVID-19 e pensando na saúde de todos nós, estamos temporariamente com nossas atividades presenciais suspensas.

AGÊNCIA


A "Viajar en Chile" nasceu em 2017 na cidade de Pucón (Centro Sul do Chile), com a proposta de oferecer um serviço diferenciado e personalizado para o público que busca conhecer a região. Somos a primeira agência em criar e oferecer um conceito de turismo sofisticado na zona.

Oferecemos mais do que passeios! 
Nossa missão é transformar a viagem dos nossos clientes em uma experiência inesquecível e para isso, nos preocupamos de todos os detalhes! Organizamos nossas expedições em horários alternativos, oferecemos atendimento personalizado, carros novos, motoristas e guias extremamente preparados!

Ao contratar os serviços conosco, você tem a garantia de estar contratando uma empresa séria (somos registrados e reconhecidos pela SERNATUR - Serviço Nacional de Turismo de Chile) e comprometida em prestar o melhor serviço para suas férias ou viagem de incentivo!

Buscamos ser os melhores em tudo o que fazemos e nos destacamos pela pontualidade, cordialidade e inovação, sem deixar de lado o cuidado com o meio ambiente!! Tudo isso você sentirá desde o nosso atendimento até a nossa despedida.






AGÊNCIA

PUCÓN


Pucón é a principal cidade turística da Região da Araucania e está localizada a 789 km ao Sul da cidade de Santiago do Chile.

Com pouco mais de 22.000 habitantes, Pucón conta com excelentes opções de hospedagem, gastronomia e inúmeras atrações turísticas, que garantem uma excelente estadia para os visitantes de todas as idades e o que a torna um dos lugares mais visitados do centro sul do Chile.

O imponente Vulcão Villarrica com sua constante atividade, é o cartão postal da cidade e o ponto mais visitado durante todo o ano. Nos meses de inverno, por exemplo, é um dos lugares mais desafiadores e bonitos para a pratica de esportes como Ski e Snowboard. Para os mais aventureiros, é possível realizar ascenção à sua cratera durante todos os meses do ano, dependendo apenas das condições climáticas.

Para os menos atrevidos existem inúmeras opções de passeios que variam desde banho em piscinas termais (existem mais de 30 termas na região!), trekkings, passeios a cavalo, tours culturais e muito mais...
PUCÓN PUCÓN

NOSSOS TOURS


Vulcão Villarrica (Sunset)

Pôr do Sol sobre as nuvens!

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Vulcão Villarrica (Sunrise)

Café da manhã na cordilheira!

Saiba Mais

Tour Zona Especial

As mais belas paisagens da região!

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Lagoa El León

Belezas exuberantes...

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Huilo Huilo

Viva toda a magia da floresta encantada de Huilo Huilo em um só dia!

Saiba Mais

Lagos Andinos

Existe muita beleza entre Chile e Argentina!

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Cavernas Vulcânicas

Para os amantes de geologia!

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Sobrevôo Vulcão Villarrica

Paisagens únicas!

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Valdívia

Navegar é preciso...

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Tour Mapuche

Viva a cultura Mapuche!

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Tour Zona Relax

Conheça os Ojos de Caburgua e relaxe nas termas em um só tour!

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Cavalgadas Rio Trancura

Uma cavalgada à beira do rio...

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Cavalgadas 4 vulcões

Uma cavalgada pela cordilheira!

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Cavalgadas Salto el Claro

Uma cachoeira maravilhosa!

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INVERNO


Trenó com cães

Uma volta no tempo!

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Trekking com raquetes

Um dia de caminhada pela neve!

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Ski Day

Uma aventura na neve!

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TERMAS


Termas Los Pozones

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Termas Geométricas

Saiba Mais

Termas Pucón Indómito

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TREKKINGS


Glaciar Pichillancahue

Um glacial fora dos padrões!

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Parque Nacional Conguillio

Um dos 10 Parques Nacionais mais bonitos do MUNDO!

Saiba Mais

Mini Cráteres

Uma caminhada familiar!

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Santuário el Cañí

Paisagens de tirar o fôlego!

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Parque Nacional Huerquehue

Lugar ideal para os amantes de lagos!

Saiba Mais

AVENTURA


Vulcão Villarrica

Um desafiador caminho até o topo!

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Rafting

Adrenalina pura!

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TRANSFER AEROPORTO


Nós cuidamos de tudo para você (desde o momento de sua chegada até a sua partida)!

Contamos com o serviço de transfer desde o Aeroporto Internacional La Araucania (Aeroporto de Temuco) até às cidades de Pucón, Villarrica Caburgua (e vice-versa).

Horário a combinar.

TRANSFER AEROPORTO

POLÍTICAS DE RESERVA


Nossa empresa tem como requisito para a reserva das nossas excursões o pagamento adiantado mínimo de 50% do valor total dos serviços, o restante é cobrado na nossa agência aqui em Pucón, no momento do check-in, já prontos para iniciar o programa de atividades.

O custo inicial é cobrado para assegurar ao cliente a realização das suas excursões e garantir as despesas antecipadas que são necessárias para o perfeito desenvolvimento dos passeios.


CANCELAMENTO, ALTERAÇÕES E REEMBOLSO 


A reserva só será considerada cancelada mediante solicitação por escrito enviada por e-mail para viajarenchile@gmail.com, com um prazo de até 7 dias antes da data programada para sua viagem.

Alterações de reservas só serão aceitas antes de iniciar o programa de passeios.


Dúvidas frequentes:


1. Posso cancelar alguma atividade uma vez iniciado o meu programa?

Ocorrendo a desistência após o início do programa de passeios e havendo desistência total ou parcial dos passeios, nenhum reembolso dos valores pagos será efetuado, por quaisquer motivos que possam ocorrer.

Será analisado de maneira pontual a possibilidade de alteração de programa, como alternativa. 

Em caso de no-show no dia estimado da sua chegada sem aviso prévio, todo seu programa será cancelado sem direito a reembolso ou reprogramação.


2. Tenho uma excursão que depende 100% de condições climáticas, caso não seja possível realizá-la será feito o reembolso?

Em caso de condições de vento forte, chuvas, neve, erupção vulcânica, terremotos e/ou outra condição climática ou evento fora de nosso controle e que represente risco para a segurança dos nossos passageiros, QUE NÃO TENHAM SIDO PREVISTAS, o guia poderá decidir modificar o itinerário do programa sem prévio aviso, esperando por condições climáticas mais favoráveis, realizando uma rota diferente ou até mesmo finalizando a expedição. Sendo assim, uma vez programada e iniciada a atividade, não haverá reembolso ou reprogramação.


Caso a atividade não possa ser programada e ou iniciada por vento forte, chuvas, neve, erupção vulcânica, terremotos e/ou outra condição climática que esteja fora do nosso controle, será proposta uma nova data ou uma nova excursão.


Se o passeio que foi substituído momentaneamente tiver valor equivalente, não haverá devolução, se tiver valor menor, será devolvido a diferença do valor do tour contratado a princípio descontando impostos correspondentes relacionados a sua forma de pagamento, se tiver valor maior, será cobrada a diferença do programa.


Sendo assim:

1- O cliente declara estar em sua saúde normal, sem nenhuma restrição médica (de acordo com as atividades escolhidas) que o impeçam de realizar as atividades contratas.

2- O cliente declara que mediante qualquer acidente pessoal ou fatalidades, a VIAJAR EN CHILE TURISMO LIMITADA e seus trabalhadores estão isentos de qualquer

responsabilidade, uma vez que todas as orientações de segurança e riscos de cada atividade são previamente informadas.

3- É de responsabilidade do cliente o uso do cinto de segurança durante toda atividade e de seguir 100% as instruções dos guias para evitar qualquer tipo de acidente.

4- Em caso de não se apresentar-se no horário de saída informado das atividades, o cliente está ciente de que não haverá devolução do dinheiro e de que será tolerado um atraso de máximo 10 min.

5- Os roteiros das atividades podem sofrer alterações sem aviso prévio, por razões de segurança, condições climáticas ou outros.

6- Para solicitar o cancelamento da atividade, o mesmo deverá ser feito com mínimo de 7 dias de antecipação.

7- O cancelamento da atividade por parte do cliente implica em devolução de 50% mediante aviso prévio. Ou seja, uma vez realizado o depósito e confirmada a reserva, a Viajar en Chile não faz a devolução do depósito inicial em caso de qualquer tipo de desistência da viagem pelo cliente. 

8- Em caso de emergências globais ou situações adversas de força maior como a que vivemos atualmente que impeçam a realização das atividades no período da sua reserva, não serão realizadas devoluções, flexibilizamos uma reprogramação das atividades sem multa por um prazo de até 12 meses que poderão ser transferidas a terceiros.

9- Em caso de cancelamento por parte de VIAJAR EN CHILE TURISMO GUIADO LIMITADA, será devolvido o valor integral da atividade, descontando impostos, ou/e taxas bancárias, ou sugerido alteração de programa.


Importante:

Recomendamos contratação de seguro viagem para toda e qualquer viagem internacional. Em nossas atividades não estão inclusos gastos de hospitalização ou gastos originados por qualquer outro fim que não esteja previsto na viagem.

Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos ou perdidos durante os passeios.


Ao efetuar o pagamento total ou parcial do valor da reserva entende-se que as partes concordam com os termos e condições descritos acima.


Pucón, 1 de abril de 2020.



PERGUNTAS FREQUENTES


Você não precisa de passaporte e nem de visto para viajar para cá! Pode entrar no país só com a carteira de identidade brasileira (RG) emitida há menos de 10 anos e pode permanecer por até 90 dias como turista.
A maneira mais rápida de chegar à cidade é de avião, claro. Existem vôos diários com saída de Santiago para o aeroporto de Temuco, localizado a pouco mais de 1 hora do centro de Pucón. Existem transfers regulares desde o aeroporto ao centro da cidade de Pucón.

Para quem não tem problema em viajar de ônibus, é possível encontrar pelo menos 4 empresas que fazem o trajeto entre Santiago e Pucón em horários alternativos. Essa também é a melhor opção para quem viaja desde cidades menores como Osorno e Chiloé. Além das excelentes condições das estradas o valor das passagens são ótimos.
Recomendamos ao menos 4 dias na cidade para que seja possível realizar os principais passeios.
A moeda oficial do Chile é o peso chileno (CLP). Ela pode ser adquirida no Brasil ou no Chile e também pode ser retirada nos caixas eletrônicos chilenos.

Pucón tem casas de câmbio de pequeno porte, normalmente atreladas a outro tipo de estabelecimento. Se comparado ao valor das casas de câmbio de Santiago, o valor aqui é muito mais baixo, tornando-se mais vantajoso a troca de qualquer moeda na Região Metropolitana.

Além disso, não vale a pena trocar reais por dólar e depois por pesos chilenos. É melhor fazer a conversão direta de reais para pesos.

Pontos importantes:
  1. As notas antigas de REAL e DÓLAR já não são aceitas pela maioria das casas de câmbio de todo país.
  2. As notas também devem estar em perfeitas condições para troca.
  3. Não é possível trocar moedas.
  4. Algumas casas de câmbio não aceitam bilhetes de valores pequenos ( R$ 2 e R$ 5)
O clima em Pucón , como toda a região da Araucania, é bem diferente de Santiago, mas como no Brasil as estações do ano são as seguintes:

Outono: de 21 de março a 20 de junho
Inverno: de 21 de junho a 22 de setembro
Primavera: de 23 de setembro a 20 de dezembro
Verão: de 21 de dezembro a 20 de março

Por aqui as estações do ano são bem marcadas! Temperaturas bem baixas nos meses de inverno e temperaturas acima dos 30ºC durante os meses de verão .

Quem está planejando uma viagem para Pucón, não pode esquecer de trazer roupa de banho (independente da época do ano), chinelo, toalha, uma bota de trekking e claro, um bom casaco (devido a amplitude térmica nos meses de verão).

Sempre vale a pena dar uma olhadinha mais de uma vez no clima antes de fazer as malas, como estamos basicamente na Patagônia Chilena, o clima muda muito rápido!
Contratar um seguro viagem é uma decisão pessoal, mas sempre recomendada. 
Se está planejando vir para Pucón, nos meses de alta temporada (inverno: julho e agosto / verão: dezembro, janeiro e fevereiro), nós da "Viajar en Chile" recomendamos que você contrate os seus passeios com até um mês de antecedência. Afinal, se já tem passagem comprada, por que não organizar os tours que quer realizar e solicitar que a agência deixe suas excursões organizadas?

É importante ressaltar, no entanto, que nem sempre os passeios são feitos na data que você deseja. Como trabalhamos com agendas, é preciso coordenar com outras pessoas que também têm reserva no mesmo período para formar grupos. O que garantimos é que se você reservar com antecedência, vai conseguir fazer todos os passeios que você quer.

Veja outras dicas importantes:

1. Por que é importante reservar com antecedência?
Para ter vaga nos passeios e um roteiro estabelecido. O programa final depende do número de passageiros e da ordens dos tours. Existem atividades que solicitamos pelo menos 3 meses de antecedência (Trenó com Cães), devido a alta procura.

2. E se eu deixar para fechar quando chegar na agência?
Faremos o possível para que você faça todos os passeios que quer, mas pode não ter espaço nos dias em que estiver em Pucón.
SIM!

Temos conta na Caixa Econômica Federal e aceitamos, um máximo de 50% do valor total da sua reserva. O restante deve ser pago antes da realização dos passeios em PESOS CHILENOS, DÓLAR, REAL ou cartões de crédito e débito na agência.

Em breve teremos outras opções de pagamentos como PAYPAL.
SIM!

Aceitamos todas as bandeiras!
Lembre-se de desbloquear seus cartões antes de viajar!
A grande maioria dos tours saem e retornam para o seu hotel.
Consulte sempre o horário e local de saída!

CONTATO


  • Avenida Bernardo O'Higgins 691 - D, Pucon, Pucón, Región de la Araucanía, Chile
  • 4920000

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